『【動作】と【行動】は区別しなければならない！？』～HR Journal vol.17～
2017年9月26日
おはようございます。
人事評価システム「明快」 事務局です。
今回のHR Topicのテーマは、
「【動作】と【行動】は区別しなければならない！？」です。
いつまでもやり方にフォーカスしたままで
失敗しても「こう教わったから」と発言する社員はいませんか？
確かに、業務の引き継ぎ上は、その通りなんですが・・・
なぜ、このような事態に陥ってしまうのか？
今回のテーマである、【動作】と【行動】が
人材教育上のキーワードになるようです！
さぁ、今週も、井上ワールドをぜひお楽しみください。
まずは、今週のHR Journalの目次です！
【今週の目次】
1. HRトピック：
『【動作】と【行動】は区別しなければならない！？』
2. HRニュース：『基準資産はクリア出来ていますか？』
3. ポッドキャスト番組
4. セミナー情報
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1.HRトピック：
『【動作】と【行動】は区別しなければならない！？』
talk：井上 健一郎
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【動作】と【行動】は区別しなければならない！？
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仕事の【ひと通り】というのは
【事前】【実行】【事後】の無限ループ。
セミナーの準備を例に考えると
《事前》
日程調整、会場の予約、セッティングなど
《実行》
当日の段取り、運営、進行
《事後》
片付け、反省会
という流れがあります。
【事後】というのは
次回の【事前】でもあるんですよね。
「次に生かそう」と考えることは、
もう次の事前準備に入っているということ。
事前 →実行 →事後
事前 →実行 →事後
というふうに
【事前】と【事後】は重なりあって
繋がっていくんです。
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やり方だけ教えると引き継ぎは失敗する？！
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ひとり立ちしておらず
ひと通りの仕事を自己完結できない人に
引き継ぎを行う場合。
後任者は前任者から
具体的な指示を受けなきゃいけない、
そういうレベルだから
まずは、実作業を動きとして覚えさせます。
ただし、
どうしてその動きをするのか
根拠と意味を教えないと
いつまでもやり方にフォーカスしたままで
失敗しても「こう教わったから」ってなる。
次の段階に進めるほどの
工夫や応用が効かなくなるんです。
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理解しておきたい２種類の「動き」
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そもそも「動き」には
【動作】と【行動】の差があります。
【動作】＝意思を持たずに動くこと
【行動】＝意思を持って動くこと
「あー、あれやらなきゃ」
「あれはこうしなきゃ」
と思って動くのは意思があるから【行動】。
では、これは？
（Ａ）９時になったら
いつも通りミーティングを始める
（Ｂ）いつもは９時だけど
きょうは忙しいから夕方にしようと
時間変更を提案する
（Ａ）は動作、（Ｂ）は行動です。
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動作を行動に昇華させよ！
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ひと通りの仕事をこなせるようになり
イレギュラーな事態にも
既存の知識を応用して対処できる。
それくらいのレベルになるためには
【行動】を生まなければなりません。
ただし、
前任者にとっての【行動】は
後任者が引き継いだ時点で【動作】にすぎず
後任者はやがて自分のやり方に落とし込んで
【行動】に引きあげなきゃいけないんです。
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失敗しないために必要な「動き」は？
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私が前職のときの引き継ぎのルールは
【カットアウト】だと言いました。
引き継いだあとは
前任の仕事を引きずらないこと。
これはなぜかというと
【動作】として伝えるのではなく
【行動】をつくる文化があったからです。
引き継ぐ仕事のひと通りの流れと
意味と目的。
それは絶対に教えた上で、行動をつくらせるんです。
そう考えると、
引き継ぎとは自ら考え、自らの行動をつくる
最大のチャンス。
人を訓練する、願ってもない機会なんです。
だから
手取り足取り教えればいいという
そういう問題ではないんですよ。
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2.HRニュース：
『基準資産はクリア出来ていますか？』
talk：社会保険労務士・上村 和弘
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基準資産はクリア出来ていますか？
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前回、平成30年9月29日までに
許可制の労働者派遣事業へ切替申請を行ない
許可を得なければいけない。
また、許可を得る為にはいくつかの基準を
満たさないといけない。
という事について
お話をさせてもらいました。
いくつかある基準のうち、
ほとんどの企業を悩ませているのが
「基準資産」です。
今回から「基準資産」について
話をしていきたいと思います。
派遣業への新規参入や
届出制の特定派遣業からの切り替えに伴う
緩和措置を使わない場合、
以下の全ての基準を満たしていることが必要です。
1) 資産額ー負債額≧2,000万円×派遣事業所数
2) 資産額ー負債額≧負債額÷７
3) 現金預金額≧1,500万円×派遣事業所数
さて、御社はいかがでしょうか？
基準資産に関してあるよくある勘違いとしては、
1) 繰延資産など計算の際に
資産からマイナスされてしまう物があるのに、
それを知らずにクリアしていると思い込んでいる
2) 基準資産は直近の決算書の貸借対照表に
記載されている数字で判断されるのに、
・銀行口座や手元に2,000万円以上あるので大丈夫だと思い込んでいる
・資本金が2,000万円ないといけないと思い込んでいる
・資本金さえ2,000万円あればOKと思い込んでいる
方などがいらっしゃいます。
しっかりと直近の決算書の貸借対照表が
3つの基準をクリアしているかどうか
チェックしてみてください。
ウチはクリアできていないのだけれども、
どうすれば良いの？という方もいらっしゃるかと思います。
その場合の方法については、
次回以降でお伝えしていきたいと思います。
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- ポッドキャスト番組
【人事】
井上健一郎の『組織マネジメント研究所』
第126回「質問：人材の入れ替わりがないまま、月日が流れた組織において、
人材育成の意味や可能性はあるのでしょうか？」
http://jujube-ex.jp/Lcc769/11881
【労務】
向井蘭の『社長は労働法をこう使え！』
第110回「社長は、採用するな！？」
http://jujube-ex.jp/Lcc769/21881
【コーチング】
秋山ジョー賢司の『稼ぐ社長のマインドセット』
第115回「質問：信頼をあつくするために、秋山先生が意識していることは？」
http://jujube-ex.jp/Lcc769/31881
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- セミナー情報
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【１】『明快カレッジ』
講師：井上健一郎
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井上健一郎が講師を務める『ヒト・組織』の勉強会。
社長・経営者・人事担当者の方々が
３０～４０名ほど集まり、
ヒトや組織についての勉強会を開催しています。
人事の理論的な考え方だけでなく、
現場ですぐに使える実践的な手法など、
講義とグループワークを交えた体感型！
参加費は8,000円（明快ユーザー3,000円）です。
毎月テーマを変えて、開催していますので、
興味のある方は、ぜひご参加ください。
http://jujube-ex.jp/Lcc769/41881
・2017年9月26日（火）15:00～18:00
『人材活用・配置転換 ～人をどう活かすのか？～』
・2017年10月24日（火）15:00～18:00
『人材育成 ～人を育てるとは？～』
・2017年11月22日（水）15:00～18:00
『リーダーシップとフォロワーシップ ～リーダーシップは誰のもの？～』
★隔月で勉強会終了後に懇親会があります！
申込はサイトもしくは当日受付にて承ります★
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【２】『人事評価セミナー』
講師：井上健一郎
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中小企業において、
社員育成は大きな課題の一つです。
社員自身が思っているイメージと上司がその社員に
抱いているイメージにかい離があることはありませんか？
実は、そのかい離を小さくしていくことが
社員育成の大きなポイントになるんです。
キーワードは、「自己認知力」を高めてもらうこと。
自分がどんな人間か？
セルフイメージに加え、他者のイメージを取り込むことで、
視野の幅が格段に拡がるんですね。
そうすると、社員はさらに成長する。
「自己認知力」を高めることは、
人事評価制度をうまく使えば、実現できるのです。
人事評価制度を成功に導くポイントを盛り込んだ
セミナーを開催します。
弊社が10年にわたる人事評価制度導入の現場から
導き出したノウハウを凝縮してお届けして参ります。
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【開催日程】
2017年10月 13日 (金) 15:00～17：00（開場14:45～）
2017年11月 9日 (木) 15:00～17：00（開場14:45～）
【参加費用】1名 3,000円（税込・当日現金払い）
【定員】５社（先着順）
★詳細・お申し込みはこちら
>>>http://jujube-ex.jp/Lcc769/51881
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【３】『マインドセットセミナー』
講師：秋山ジョー賢司
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上場企業から中小企業まで
エグゼクティブ・コーチングトレーナーとして
人材開発を行ってきた
秋山ジョー賢司氏。
自分の常識や信念を、強く持ち続けているだけでは
超えたい壁は超えられません。
今持っている常識や信念が邪魔をしている可能性が
あるのです。
あなたが目の前の壁を超えたいのに
なかなか越えられないとしたなら、ぜひ一度、
そのヒントをつかみに来てください！
これまでのセミナーで参加者の3人に1人の経営者が
一足先に、次のステップに進むことを決断しています。
定員５名です。
ぜひ、お早めにお申し込みください！
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【開催日】2017年 10月 11日 (水)
【時間】18:00～20:00（開場17:45～）
【参加費用】3,000円
【定員】５名（先着順）
★詳細・お申し込みはこちら
>>>http://jujube-ex.jp/Lcc769/61881
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