『組織にも「成長痛」がある』～明快通信Vol.81～
2015年11月4日
おはようございます。
人事評価システム『明快』事務局の佐藤明日美です。
私はこの会社に入社し、自己認識が崩壊しました。
それほどまでに、周りの見ている自分と
自分の知っている自分は違っておりました。
まさに限界を作っていたのは自分だった？！
（一つだけ崩壊しなかった認識がありました。「ドジ」。
これぞまさに自他ともに認めるもの）
本日は、そんな「成長」に関するお話。
井上健一郎先生のお話を、私、佐藤がお届けして参ります。
少し、抽象度が高いお話ですが、ぜひ読んでみてくださいね。
■テーマ『組織にも「成長痛」がある』
会社やチームが成長を遂げる時、
組織のリーダーとして、こんな経験はありませんか？
・チームでのいざこざ、衝突、モヤモヤが噴出。
・チームの雰囲気、流れている空気がとにかく重い。
・それまでうまくいっていたチーム内のコミュニケ―ションが
スムーズにいかなくなった。
井上先生によると、これぞ、まさに
組織、チームの成長のチャンスなのだそうです。
どういうことでしょう？ 早速見ていきますね。
■チームの成長には、外的な環境の変化が伴う
そもそも、チームが伸び始めている時は
チーム内で何が起き始めると思いますか？
井上先生の話によれば、
もし、チームや組織が成長しているのであれば、
まず、業務の量も質も、求められることも、絶対に増えている。
やっていた倍以上のことをやらなくてはいけなくなる。
そんな状況が発生し始めているというのです。
それはチームにとって、あらたに生まれた負担でもあります。
井上先生がいつもおっしゃるように、組織は感情で動きます。
そんな外的な変化（業務の質や量の変化）が起こることで
まさに、組織の感情が動き出すのです。
この時、その感情が整理できないと
いざこざや衝突、空気の重さ、コミュニケーションミスなどに
つながっていくのです。
もう少し、具体的にみていきましょう。
■組織に生まれた感情を乗り越える
外的な変化によって生まれた感情の動き。
実際はどんなものがあるのでしょう？
例えば、組織の成長に伴い、
これまでやってきたことが通じなくなったり、
今までのやり方だと、うまくいかないことが増えたりする。
それにより、組織内に「恐れや不安」が巻き起こるのだそうです。
今までの成功体験や積み重ねを捨てなくてはいけない恐れや、
新しいことに挑戦しても受け入れてもらえないのではという不安。
外的な環境の変化に伴い、個人もチームも
当然のごとく、変化を迫られるわけです。
それによる不安や恐れを組織全体が体感し、翻弄される。
これこそが組織の「成長痛」です。
井上先生は言います。
個人のスキルと能力を伸ばす時と同様に
組織も、いきなりポンッと成長することはありません。
できないことを繰り返したり、試行錯誤しつづけたり、
忍耐が必要な時期が必ずあるのです。
全体がググッと下方に沈み込む時期が必ずあるのだそうです。
では、チームがそれを乗り越え、伸びていくには
どうすればいいのか？
井上先生曰く、
『この難しい局面をチーム全体で解決する
という過程をとれるかどうかにかかっている』とのこと。
■成長痛の中で、チームに求められるもの
ではでは、チームが伸び続けていくために
チーム全体で解決していく力をどう養っていけばいいのでしょうか？
そういう力のあるチームには、
何が起こっているのでしょうか？
この問題については、次週、お届けいたしますのでお楽しみに。
今回はとても抽象的なお話でしたが、
今、目の前にある会社、組織、チームが苦しんでいる、
壁にぶち当たっていて、いろんな問題が噴出しているなら
それは、チームの成長痛なのかもしれません。
成長痛なら、それをどうとらえ、問題を解決していくか？
今現在、そうである方は冷静に見まわしていただき、
そうでない方は、過去を振り返ってみていただけたらと思います。
組織と感情の狭間にヒントはある？！
来週もお楽しみに^^
■編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■■■
編集担当の佐藤明日美です。
成長に痛みが伴うこと。
これは、人の心を打ってやまない多くの名作映画において
主人公の成長過程の苦しみとして描かれているものです。
チームの成長痛でいうと、以前にもご紹介した
『ガーディアンズ・オブ・ギャラクシー』
アメリカはMARVEL社のヒーロー映画。
こちらまさに、孤独なならず者たちが
『チーム』・『仲間』の意味を知りながら、
悪と戦う大義の中で、チームの心がバラバラに
なる瞬間というものを描いています。
これこそまさにチームの『成長痛』。
それをどう乗り越えたかは、一人ひとりが自己と向き合い、
隣にいる仲間に寄り添い、同じ方向を見ようとする意志、
やってやろうという気概が映画のクライマックスに向けて
散りばめられております。
そのチーム力の復活、一体感。さらに強まるチームの絆。
この快感を味わいたく、すでに3回鑑賞いたしました。
それでは、次回もよろしくお願いいたします！
佐藤明日美
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