おはようございます。

人事評価システム『明快』事務局の佐藤明日美です。

 

節分です。ジャンケンに負けて、鬼役を拝命、

すごい量の豆をぶつけられたことがありますが、

それからというものNHKの節分のニュースを見るたびに

鬼役の方への同情の念を禁じ得ません。

 

（鬼役をやった人には、何か良いことがありますように。）

 

さて、今週も井上先生から人や組織に関する

ノウハウを取材して参りました。

 

今回のテーマは「組織風土」。詳しくは本文で・・・！

 

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テーマ：「組織風土」は本当に重要なのか？　PART.2

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先週は、人間の「意識」と「無意識」と同じように、

実は、組織にも「意識」と「無意識」があるというお話をしました。

そして、組織の無意識にあたる部分が「組織風土」ですという

ところまでお話しました。

 

前回の分はこちら↓↓

http://infrequent.jp/kbbx769/1531

 

人間は、限られたキャパシティしかない「意識」を

有効活用するため、必要不可欠と判断された行動に関しては、

「無意識」に落とされて、貯めていくことができるというお話でした。

 

ということは、「組織の無意識＝組織風土」にも

組織が必要と判断したものは、貯められていくということになります。

 

組織が必要と判断するもの？それって何でしょう？

 

もう少し、具体的に見ていきますね。

 

今回は、おそらくこれまでで一番難しいので

頑張ってついてきてくださいね！

 

 

◆「組織風土」は明文化・言語化されない。

 

イメージしやすくするために、例を挙げてみましょう。

 

ある会社で、社長はとにかく指示命令を徹底していました。

なので、社員たちは自分で判断する必要がありません。

 

ある時、新規事業の立上げに伴い、既存の事業は、

社長が任せられると思った社員に任せようと思いました。

 

任せてみて、蓋を開けてびっくり！

社長が指示命令していた時の状態を再現できない。維持できない。

 

これは、どういうことなのでしょうか？

 

まず、社長の指示命令は、社員にとって「絶対」なわけです。

そして、その指示命令を守ることが優秀な社員の証でもあった。

 

なので、いきなり任されたところで、社長と同じ目線で

指示や判断ができるわけがないわけです。

今までの、社員にとって、それは優秀さを示す

「必要不可欠」な要素ではなかったわけですから。

 

つまり、この「指示命令が絶対！」

「指示命令を守るのが優秀社員」ということは、

誰も口に出さずとも、組織が「無意識」に守ってきたことなわけです。

 

これがまさに「組織風土」です。

 

このように、明文化や言語化されぬまま、

「蓄積されていく価値観」が「組織風土」であると

言えるかもしれません。

 

◆無意識に何を貯めるか？

 

これを聞いて、不安を感じられた経営者の皆さま。

 

さらに不安を煽るわけではないですが、

今、この瞬間もまさに「無意識」には、良いものも悪いものも

溜まっていっているのです。

 

例えば、最近、社員たちの勤怠が気になるなぁと思っても、

注意もせず、諭しもしないのであれば、

それは、会社の組織風土として溜まっていっているわけです。

 

いつしか、「時間に少しくらい遅れても大丈夫」という雰囲気が

誰もはっきり言わないけれど、根付いていきます。

 

だからこそ、社長が組織運営上で感じた違和感は

放置してはいけません。

 

そうやって、気づかぬうちに、悪いものが溜まっていきます。

 

悪いものが溜まっていくとどうなると思いますか？

 

意識にいくら最高の目標や理念を掲げたとしても、

気づいたときには、悪いものが無意識（風土）に

たくさん溜まっていて、それはそれは

ガタガタな組織になっていきます。

 

最悪の価値観にぐるぐる巻きにされた組織に

最高のパフォーマンスなんて出せるはずがないわけです。

◆一度染みついた風土はどうすればいいのか？

そして、ここまで読んでいただくと、組織風土って、変えることが

もしかしてすごく大変なこと？と思われた方いませんか？

 

そう、大変なんです。

 

今、実際に、風土に悪い価値観が溜まっているのであれば、

「意識」にどんどん質の良いものを置いていって、

無意識から悪いものを時間をかけて

追い出していかなくてはいけないかもしれません。

 

時には、社長自身の意識をまるごと変えてしまったり、

人の入れ替えなどの荒療治が必要になったりするかもしれません。

 

はたまた、無意識（風土）の中で、とてもパワーの強い社員がいるなら、

そういった影響力の強い社員に辛抱強く働き掛けることで

変えていくことができることもあります。

 

社長がどんなに長期的な未来を見て、頑張っていっても

組織の力なくしては、会社の維持も発展も見込めない。

だからこそ、組織風土を大事にしてほしい。

 

というのが、私のお伝えしたかったところです。

会社の無意識が「組織風土」である。

ぜひ、みなさんも考えてみてくださいね。

 

組織風土の変え方については、いろんな観点があって

かなり長くなるので、またの機会に詳しくお伝えします！

ではまた来週お会いしましょう。

 

井上健一郎

 

 

■編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■■■

 

編集担当の佐藤明日美です。

 

自分の中に、何を貯めるかがとても重要であるというお話。

 

なんとも強く響きました。

 

一度染みついた習慣を脱ぎ去るのは、個人ですら大変です。

組織に至っては、個人の集まりですから、それこそ大変ですよね。

 

自分自身について客観的になることはありますが、

社員として、無意識の中につかっている自分を

客観視したことはなかったように思います。

 

というわけで、

自分がどんな風土につかっているのか、俯瞰に挑戦中です。

 

次回もよろしくお願いいたします！

 

佐藤明日美

 

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